귀뚜라미보일러 에러코드 91 해결 및 04 원인

gourmetvie | 3:47 오후 | 2025년 12월 05일

겨울 아침, 분명 평소처럼 보일러를 켰는데 난방이 전혀 되지 않고 조용한 실내에서 리모컨에 낯선 숫자만 깜빡일 때가 있습니다. 특히 귀뚜라미보일러를 사용하다 보면 갑자기 ‘91’이나 ‘04’라는 에러코드가 뜨면서 작동이 멈춰 걱정되는 경우가 많은데, 막상 설명서는 찾기 어렵고 어디부터 확인해야 할지 막막해지곤 합니다. 실제로 이런 상황을 겪어보면, 따뜻해지기만 기다리던 난방이 안전과도 직결된 문제라는 걸 새삼 느끼게 됩니다.

귀뚜라미보일러 에러코드 91의 의미와 주요 원인

에러코드 91은 일반적으로 보일러에서 과열이 감지되었거나, 온도 관련 센서 계통에 이상이 있을 때 나타나는 코드입니다. 단순히 물 온도가 잠깐 높아진 정도가 아니라, 보일러가 스스로 ‘이대로 계속 가동하면 위험할 수 있다’고 판단해 작동을 멈춘 상태라고 이해하시면 됩니다.

대표적인 원인은 다음과 같습니다.

난방수가 제대로 돌지 않아 보일러 내부 온도가 급격히 올라간 경우
보일러 내부 또는 난방 배관에 이물질이 쌓여 순환이 막힌 경우
온도 센서(감지부) 자체가 노후되거나 간헐적으로 오작동하는 경우
펌프, 삼방밸브 등 내부 부품 이상으로 물의 흐름이 비정상적인 경우
집이 매우 추운 상태에서 난방 온도를 과하게 높여 장시간 가동한 경우

에러코드 91 발생 시 자가 점검 방법

집에서 간단히 확인해볼 수 있는 단계부터 차근차근 진행하는 것이 좋습니다. 다만, 가스나 전기 부품을 직접 분해하는 행동은 절대 피해야 합니다.

보일러 전원 끄기 후 재가동

보일러 본체 전원 스위치를 끄거나, 보일러가 연결된 차단기를 내려 완전히 전원을 차단한 뒤 5~10분 정도 두었다가 다시 켜봅니다. 일시적인 센서 오류나 제어부 오작동으로 인한 에러라면 이 과정에서 해제되는 경우가 있습니다.
난방 온도 설정 조정

온도 조절기에서 난방 온도를 너무 높게 설정해 두었다면 약간 내려서 사용해 봅니다. 특히 실내가 매우 차가운 상태에서 최고 온도로 계속 가동하면 보일러에 부담이 커질 수 있습니다.
각 방 난방 밸브 상태 확인

분배기(바닥에 여러 개의 난방 배관이 모여 있는 부분)가 보인다면, 각 방으로 가는 난방 밸브가 모두 열려 있는지 확인합니다. 대부분 손잡이가 가로로 누워 있으면 잠김, 세로로 서 있으면 열림 상태인 경우가 많습니다. 여러 방을 거의 막아두고 일부 구역만 강하게 가동하면 순환이 원활하지 않아 과열이 발생할 수 있습니다.
난방수 필터 여부 및 오염 의심

일부 모델은 보일러 하단 배관 부분에 난방수 필터가 장착되어 있습니다. 필터가 심하게 막히면 난방수가 잘 돌지 않아 과열이 생길 수 있습니다. 다만 필터 위치와 분해 방법은 모델마다 다르므로, 사용설명서에 익숙하지 않다면 무리해서 열기보다는 전문가 점검을 요청하는 편이 안전합니다.
온도 조절기(리모컨) 이상 여부 확인

방이 여러 개이고 온도 조절기가 둘 이상 설치된 집이라면 다른 조절기로 난방을 켜보는 것도 한 방법입니다. 특정 조절기에서만 문제가 반복된다면 조절기 자체의 불량 가능성이 있으므로 교체가 필요할 수 있습니다.

위와 같은 기본 점검으로도 에러코드 91이 자주 반복되면, 내부 센서나 펌프 등 부품 이상일 가능성이 크므로 고객센터를 통해 기사 방문을 요청하는 것이 좋습니다.

귀뚜라미보일러 에러코드 04의 의미와 차이점

에러코드 04 역시 과열과 관련된 코드로, 보일러 내부 온도가 허용 범위를 벗어났을 때 주로 표시됩니다. 91번과 성격이 비슷하지만, 04는 난방수가 부족하거나 순환 문제가 뚜렷할 때 자주 나타나는 편입니다.

에러코드 04의 전형적인 원인은 다음과 같습니다.

난방수 부족으로 열을 충분히 전달하지 못해 보일러 내부 온도만 올라가는 경우
난방 배관 막힘, 펌프 불량, 삼방밸브 이상 등으로 순환이 거의 되지 않는 경우
온도 센서 이상으로 실제 온도와 다르게 과열로 잘못 인식하는 경우
설정 온도가 과도하게 높고, 장시간 연속 가동되는 경우
보일러 내부 열 교환부에 스케일이나 이물질이 많이 쌓인 경우

에러코드 04 발생 시 난방수 보충 방법

04 코드에서는 난방수 부족이 주요 원인인 경우가 많기 때문에, 보일러 압력과 난방수 상태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 대부분의 가정용 보일러에는 압력계가 있어 정상일 때 약 1~1.5 bar 정도를 가리킵니다.

압력 확인

보일러 하단 또는 전면에 있는 압력계가 1 bar 이하로 떨어져 있다면 난방수 보충이 필요할 수 있습니다. 다만, 눈금이 계속 떨어지거나 너무 자주 보충해야 하는 상황이라면 누수 가능성도 있으므로 전문가 점검이 필요합니다.
난방수 보충 기본 절차

난방수 보충 방법은 모델마다 다르지만, 보통 다음과 같은 순서로 진행됩니다.
- 보일러 전원을 끄고 충분히 식을 시간을 둔다.
- 보일러 하단에서 보충수 밸브(수도 직수와 연결된 작은 밸브)를 찾는다.
- 보충수 밸브를 천천히 열어 압력계가 1~1.5 bar 사이가 될 때까지 물을 채운다.
- 원하는 압력에 도달하면 보충수 밸브를 완전히 잠근다.
- 필요하다면 난방 공급·환수 밸브가 모두 열려 있는지 다시 확인한 후, 보일러 전원을 켜고 작동을 확인한다.
실제 밸브 위치나 생김새는 모델마다 차이가 크기 때문에, 조금이라도 헷갈리면 설명서를 참고하거나 고객센터에 문의하는 것이 안전합니다.

공통으로 확인하면 좋은 점검 사항

에러코드 91과 04는 원인이 겹치는 부분이 많아, 두 코드 모두 다음과 같은 기본 점검이 큰 도움이 됩니다.

보일러 주변에 가연성 물질이나 먼지가 과도하게 쌓여 있지 않은지 확인
배기구(연도) 막힘 여부 눈으로 확인 가능한 범위에서 점검
집 안 난방 밸브를 과도하게 잠가 일부 구역만 사용하는 패턴 자제
장시간 최고 온도 가동보다는, 적정 온도로 꾸준히 사용하는 습관 들이기

특히 오래된 주택이나 층간 난방 배관이 복잡한 구조에서는, 배관 내부에 녹이나 스케일이 쌓여 순환 불량이 발생하기 쉽기 때문에 정기 점검을 받아두면 갑작스러운 고장을 줄일 수 있습니다.

전문 기사 호출이 필요한 상황과 고객센터 안내

에러코드 91이나 04가 한두 번 나타났다 바로 사라지는 정도라면 간단한 조치로 해결되는 경우도 있지만, 아래와 같은 경우에는 지체하지 말고 전문 기사를 부르는 것이 안전합니다.

전원 리셋, 온도 조절, 난방수 보충 등을 해도 에러가 계속 반복될 때
보일러에서 평소와 다른 타는 냄새, 금속 타는 냄새, 심한 소음이 함께 날 때
보일러 하단이나 배관 연결부에서 물이 새는 것이 보일 때
직접 만지기 두려울 만큼 보일러 외관이 뜨겁게 느껴질 때

귀뚜라미보일러 고객센터 대표번호는 1588-1144입니다. 에러코드와 보일러 모델명을 미리 확인한 뒤 전화하면, 상담원이 안내해 주는 기본 점검을 먼저 해보고 필요 시 기사 방문을 예약할 수 있습니다. 통화 전에는 보일러 위치, 설치 연도, 평소 사용 패턴 등을 대략 기억해 두면 상담이 훨씬 수월합니다.

보일러는 단순한 난방 기기가 아니라, 가스와 전기, 물이 동시에 연결된 설비이기 때문에 무엇보다 안전이 우선입니다. 눈에 보이는 리셋, 난방수 보충 정도까지만 스스로 점검하고, 그 이상은 망설임 없이 전문가에게 맡기는 편이 오히려 시간을 절약하고 비용도 줄이는 길이 될 때가 많습니다.