점심시간에 동료들과 분식집에 갔다가 제로페이로 결제해 본 날이 아직도 기억에 남습니다. 계산대 앞에 서니 카드 단말기 대신 QR 코드가 커다랗게 붙어 있었고, 직원이 “제로페이 되세요”라고 한마디 하더니 휴대폰만 꺼내 달라고 하더군요. 처음엔 조금 낯설었지만, 몇 번 해보니 카드 결제보다 간단하게 느껴졌습니다. 아래 내용은 그런 실제 경험을 바탕으로, 제로페이 가맹점에서 QR로 결제하는 방법을 상황별로 정리한 것입니다. 처음 사용하는 분들도 헷갈리지 않도록 필수 단계만 간단하게 정리했습니다.
가맹점 QR 코드를 스캔해서 결제하는 방법
제로페이를 가장 많이 사용하는 방식은 가맹점에서 보여주는 QR 코드를 내 휴대폰으로 스캔하는 방법입니다. 카페, 식당, 동네 문구점처럼 제로페이 스티커가 붙어 있는 곳에서 자주 볼 수 있는 형태입니다.
필요한 것은 크게 두 가지입니다.
- 제로페이 결제를 지원하는 앱 (예: 페이코, 카카오페이, 네이버페이, 주요 은행 앱, 토스 등)
- 본인 명의 스마트폰과 인터넷 연결
실제 결제 과정은 아래와 같습니다.
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계산할 때 점원에게 “제로페이로 결제하겠습니다.”라고 말합니다. 대부분의 가맹점에서는 계산대 근처나 테이블 위에 제로페이 QR 코드가 미리 비치되어 있습니다.
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제로페이를 지원하는 앱을 실행합니다. 평소 자주 쓰는 간편결제나 은행 앱이면 됩니다. 앱 안에서 ‘QR 결제’, ‘스캔 결제’, 카메라 모양 아이콘 등을 찾아 눌러줍니다.
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카메라가 켜지면, 가맹점에 비치된 제로페이 QR 코드를 화면 안에 보이도록 맞춰줍니다. 자동으로 인식되며, QR 코드에는 가맹점 정보가 담겨 있습니다.
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스캔이 완료되면 결제 금액을 입력하거나, 이미 입력된 금액을 확인하는 화면이 나타납니다. 일부 가맹점에서는 점원이 먼저 금액을 입력해 두기 때문에 금액이 자동으로 표시되기도 합니다.
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금액이 정확한지 다시 한 번 확인한 뒤, 앱에서 요구하는 방식으로 본인 인증을 진행합니다. 보통 결제 비밀번호를 입력하거나 지문, 얼굴 인식으로 인증합니다.
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인증이 끝나면 결제가 완료되었다는 알림이 앱에 표시됩니다. 일부 매장에서는 점원의 단말기에도 동시에 승인 완료 메시지가 뜨기 때문에 별도 영수증 없이도 결제 여부를 바로 확인할 수 있습니다.
내가 QR 코드를 생성해서 점원에게 보여주는 방법
가끔은 가게에서 제로페이 전용 QR을 따로 두지 않고, 손님이 앱에서 생성한 QR을 스캔하는 방식으로 결제하는 경우도 있습니다. 특히 작은 매장이나 이동하는 판매점, 행사 부스 등에서 이런 방식을 볼 수 있습니다.
이때도 준비물은 동일합니다.
- 제로페이 결제 지원 앱
- 본인 명의 스마트폰과 인터넷 연결
진행 과정은 다음과 같습니다.
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사용 중인 제로페이 지원 앱을 실행한 뒤, ‘내 QR’, ‘결제 요청’, ‘QR 코드 생성’과 같은 메뉴를 찾습니다. 앱마다 메뉴 이름과 위치는 조금씩 다를 수 있습니다.
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결제할 금액을 직접 입력합니다. 현금처럼 딱 필요한 금액만 입력하면 되므로, 잘못 누른 숫자가 없는지 마지막에 한 번 더 확인하는 것이 좋습니다.
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금액을 확인한 뒤 QR 코드를 생성하면, 화면에 본인의 결제 정보가 담긴 QR 코드가 나타납니다. 이 코드를 점원에게 보여줍니다.
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점원이 매장용 단말기나 별도의 앱으로 손님의 QR 코드를 스캔합니다. 이 과정에서 점원 쪽 화면에 결제 금액과 정보가 표시됩니다.
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스캔이 완료되면 결제가 처리되고, 손님과 가맹점 양쪽 앱에서 결제 완료 내역을 확인할 수 있습니다.
제로페이 결제 전에 알아두면 좋은 점
실제 사용하다 보면 사소한 부분에서 막힐 때가 있습니다. 처음 제로페이를 사용할 때 미리 알고 있으면 좋은 부분을 정리해 보았습니다.
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앱과 계좌 등록 상태 확인
제로페이를 지원하는 앱이라도, 처음에는 계좌 연결이나 본인 인증을 한 번 더 해야 할 수 있습니다. 결제 직전에 서둘러 등록하려면 번거로우니, 사용하려는 앱에서 미리 계좌 연결과 비밀번호 설정을 해 두는 편이 좋습니다. -
인터넷 연결 여부 확인
QR 결제는 실시간으로 계좌 이체가 이루어지는 방식이라, 와이파이나 모바일 데이터 연결이 필요합니다. 지하나 통신이 잘 되지 않는 곳이라면 결제 전에 신호 상태를 한 번 확인해 두면 안전합니다. -
제로페이 가맹점인지 확인하기
계산대 주변이나 출입문에 제로페이 스티커, 혹은 ‘제로페이 가맹점’ 안내 문구가 붙어 있는지 살펴보면 됩니다. 헷갈리면 계산 전에 “제로페이 되나요?”라고 한 번 물어보는 것이 가장 정확합니다. -
금액과 상호명 재확인하기
QR을 스캔하면 화면에 가맹점 이름과 결제 금액이 표시됩니다. 익숙하지 않은 매장일수록 상호명과 금액을 한 번 더 확인하고 결제 버튼을 누르면 좋습니다. -
취소 및 환불 처리
결제 직후 금액을 잘못 입력한 것을 알게 되면, 바로 점원에게 말해서 취소 요청을 하는 것이 좋습니다. 취소나 환불은 보통 결제한 가맹점에서 먼저 처리하며, 환불 승인 후에는 사용한 앱이나 은행 계좌 내역에서 취소된 금액을 확인할 수 있습니다.
몇 번만 사용해 보면, 계산대 앞에서 지갑을 꺼낼 일 없이 휴대폰 하나로 간단하게 결제하는 데에 익숙해집니다. 특히 동네 가게나 전통시장 등에서 제로페이를 적극적으로 사용하는 곳이 많아, 현금을 따로 챙기지 않아도 된다는 점이 생각보다 큰 장점으로 다가옵니다.