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처음 동영상 편집을 배워보려고 했을 때, 습관처럼 윈도우 미디어 플레이어부터 열게 되었습니다. 음악도 잘 나오고 영상도 잘 재생되길래, 혹시 여기서 자르기나 자막 넣기 정도는 되지 않을까 기대했지만, 메뉴를 아무리 ...

이사를 준비하다 보면 큰 짐보다 더 신경 쓰이는 것이 냉장고, 세탁기, 에어컨 같은 가전제품입니다. 직접 분해하거나 아무 업체나 부르기에는 고장이 걱정되고, 설치 환경도 복잡해서 결국 삼성 공식 서비스에 이전설치를 ...

처음 낯선 병원에 가서 접수창구에서 예상치 못한 비급여 금액을 듣고 난감했던 경험이 한 번쯤은 있으셨을 겁니다. 진료는 필요하지만, 정확히 얼마가 나올지 알 수 없어 걱정부터 앞서곤 합니다. 이런 불안함을 줄이기 위...

처음 PC를 샀을 때, 판매점에서 유료 백신 설치를 권유하며 “이거 안 깔면 금방 바이러스 걸린다”고 이야기하던 기억이 있으실 겁니다. 막상 써보면 무료 백신만으로도 충분히 몇 년을 무리 없이 버티는 경우가 많습니다...

업무용 노트북이 갑자기 켜지지 않던 날, 서둘러 HP 고객센터에 전화하려고 검색을 했더니 서로 다른 번호가 너무 많이 나와 헷갈렸던 경험이 있습니다. 괜히 잘못된 번호로 걸었다가 시간을 허비하는 것보다는, 공식 경로...

새벽 공기가 아직 차갑게 느껴지던 어느 날, 도시에서 내려와 처음으로 농촌 봉사 활동을 했던 기억이 있습니다. 낯선 흙 냄새와 규칙적인 작업 소리, 그리고 일 끝나고 마신 따뜻한 보리차 한 잔이 생각보다 오래 마음에...

이메일로 받은 자료가 `.egg` 파일 형식이라 처음 봤을 때, 더블 클릭을 해도 열리지 않아 한참을 헤맸던 경험이 있습니다. 일반적인 ZIP 파일인 줄 알고 윈도우 기본 압축 기능과 다른 압축 프로그램들을 번갈아 ...

급하게 송금을 해야 하는데 통장도 없고, 예전에 만들어 둔 국민은행 계좌번호가 도무지 기억나지 않아 난감했던 적이 한 번쯤은 있으실 겁니다. 스마트폰을 뒤적이다가, 혹은 예전에 찍어둔 통장 사진을 찾다가 포기하고 결...

음악을 듣다 보면 결제가 제대로 안 되었거나, 플레이리스트가 사라지는 등 갑자기 막막한 순간을 겪게 되는 경우가 종종 있습니다. 한참 당황하다가 결국 고객센터 전화를 찾게 되는데, 막상 번호나 이용 시간을 정확히 몰...

대학병원 원무창구 앞 의자에 앉아 진단서 번호표를 들고 기다리다 보면, 막상 창구에 서서 무엇을 어떻게 말해야 할지 막막해지는 경우가 많습니다. 진단서 종류도 너무 많고, 비용도 제각각이라 “이게 맞나?” 싶은 순간...