신한은행 모바일 OTP를 처음 등록한 뒤, 다른 은행 앱에 공인인증서를 옮기려다가 모바일 OTP 일련번호를 어디서 봐야 할지 한참을 찾게 되는 경우가 많습니다. 카드나 보안카드처럼 눈에 보이는 실물이 있는 것도 아니라서, 앱 화면 안에서 메뉴를 이리저리 눌러 보며 헤매다 결국 고객센터에 전화를 걸어 본 경험도 있을 것입니다. 사실 경로만 알면 몇 번의 터치로 간단히 확인할 수 있는 정보인데, 메뉴 이름이 조금씩 달라 헷갈리기 쉽습니다.
신한 쏠(SOL) 앱에서 모바일 OTP 일련번호 확인하기
신한은행 모바일 OTP의 일련번호는 신한은행의 모바일 뱅킹 앱인 신한 쏠(SOL)에서 바로 확인하실 수 있습니다. 최신 버전 기준으로는 대체로 다음과 같은 순서로 확인이 가능합니다.
-
신한 쏠(SOL) 앱 실행 및 로그인
휴대폰에 설치된 신한 쏠(SOL) 앱을 실행한 뒤, 간편비밀번호, 패턴, 공동인증서, 생체인증(지문, Face ID) 등 평소 사용하시는 방식으로 로그인합니다.
-
전체메뉴로 이동
로그인 후 메인 화면에서 화면 우측 하단 또는 좌측 상단에 있는 전체메뉴 아이콘을 터치합니다. 아이콘 모양은 세 줄(☰) 메뉴이거나, 작은 사각형이 여러 개 모여 있는 형태로 표시되는 경우가 많습니다.
-
인증/보안 메뉴 선택
전체메뉴 화면으로 들어가면 여러 카테고리가 보이는데, 여기서 ‘인증/보안’ 또는 ‘My > 인증/보안’과 같은 이름의 메뉴를 찾아 선택합니다. 앱 버전에 따라 ‘MY’ 탭 안에 인증/보안 메뉴가 들어가 있는 경우도 있습니다.
-
모바일OTP 관리(또는 모바일OTP) 메뉴로 이동
인증/보안 메뉴 안에서 ‘모바일OTP’, ‘모바일OTP 관리’, ‘모바일OTP 조회’와 비슷한 이름의 항목을 선택합니다. 이 화면에서 현재 등록되어 있는 모바일 OTP 정보를 확인할 수 있습니다.
-
모바일 OTP 일련번호 확인
모바일OTP 관리 화면에 들어가면, 발급일자, 사용상태와 함께 모바일 OTP 일련번호(시리얼 번호)가 표시됩니다. 보통 숫자와 영문자가 섞인 형태이거나, 숫자 여러 자리가 이어져 있는 형태로 되어 있습니다.
화면 구성이 달라 보일 때 확인하는 요령
신한 쏠(SOL) 앱은 업데이트를 통해 화면 구성이 조금씩 바뀌는 경우가 있어, 안내된 메뉴 이름이 정확히 같지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 다음 기준을 기억해 두시면 찾기가 한결 수월합니다.
-
항상 ‘전체메뉴’ 또는 ‘MY’와 같이 통합 메뉴로 먼저 들어갑니다.
-
그 안에서 ‘인증’, ‘보안’, ‘로그인/인증’과 비슷한 이름이 있는지 살펴봅니다.
-
인증/보안 관련 메뉴 안에 ‘모바일OTP’, ‘OTP’, ‘인증수단 관리’ 등과 관련된 항목이 있는지 확인합니다.
만약 메뉴 위치가 많이 달라졌거나, 어디에서도 모바일OTP 메뉴를 찾을 수 없다면, 신한 쏠(SOL) 앱의 상단 검색 기능(돋보기 아이콘)이 있는지 확인해 ‘모바일OTP’ 또는 ‘OTP’를 직접 검색해 보는 방법도 도움이 됩니다.
모바일 OTP 일련번호가 필요한 상황
모바일 OTP 일련번호는 평소에는 자주 쓰이지 않지만, 다음과 같은 상황에서 꼭 필요해지는 경우가 있습니다.
-
휴대폰을 교체하면서 모바일 OTP를 다시 등록해야 할 때
-
기존 모바일 OTP를 해지하거나 재발급을 요청할 때
-
다른 은행 앱이나 증권사 앱에서 신한은행 모바일 OTP를 인증수단으로 등록할 때
-
고객센터 상담 시 본인 확인 혹은 장애 처리 목적으로 일련번호를 요청받을 때
이런 상황은 대개 급하게 이체를 해야 하거나, 시간에 쫓길 때 갑자기 찾아오기 마련입니다. 미리 한 번쯤 일련번호 위치를 확인해 두고, 가능하다면 본인만 알 수 있도록 안전한 곳에 기록해 두면, 나중에 휴대폰을 바꾸거나 오류가 발생했을 때 당황하지 않고 바로 처리할 수 있습니다.
모바일 OTP 이용 시 함께 기억하면 좋은 점
모바일 OTP는 보안카드나 OTP 카드와 비교했을 때 편리하지만, 휴대폰에만 의존하게 된다는 특징이 있습니다. 다음 몇 가지를 함께 기억해 두시면 더 안전하게 이용하실 수 있습니다.
-
휴대폰 분실이나 파손에 대비해, 다른 인증수단(공동인증서나 간편인증 등)도 함께 준비해 두는 것이 좋습니다.
-
앱 잠금, 화면 잠금, 생체인증 등을 항상 설정해 두어 타인이 임의로 모바일OTP에 접근하지 못하도록 합니다.
-
앱에서 보안 관련 안내(피싱 주의, 앱 업데이트 알림 등)가 나오면 가급적 빠르게 확인하고 반영하는 것이 안전합니다.
한 번 경로를 익혀 두면, 이후에는 신한 쏠(SOL) 앱을 열고 몇 번만 눌러도 모바일 OTP 일련번호를 바로 찾을 수 있습니다. 처음에만 조금 낯설 뿐이니, 여유가 있을 때 실제로 앱을 열어 위 순서를 따라가 보시는 것을 권합니다.