처음 신한은행 이체확인증이 필요했던 날이 아직도 기억납니다. 온라인 쇼핑몰 입점 절차를 진행하다가 입금 사실을 증명할 서류를 제출하라고 해서 당황했던 적이 있습니다. 가까운 지점을 찾아가야 하나 고민하다가, 혹시나 하는 마음으로 신한 SOL 앱을 열어 이것저것 눌러보다가 이체확인증을 바로 발급할 수 있다는 것을 알게 되었고, 그때부터는 웬만한 증빙 서류는 전부 휴대전화로 해결하게 되었습니다.
신한은행 이체확인증은 계좌에서 다른 계좌로 돈을 보냈다는 사실을 공식적으로 증명해 주는 서류입니다. 보통 학원비, 계약금, 물품 대금 등을 보냈을 때 “정말 이 계좌로 돈을 보낸 게 맞는지 증명해 달라”는 요청을 받을 수 있는데, 그때 이체확인증이 유용합니다. 직접 창구에 가지 않아도, 신한 SOL 앱만 있으면 대부분의 상황에서 충분한 증빙이 가능합니다.
신한 SOL 앱 준비와 로그인
먼저 휴대전화에 신한은행의 모바일 뱅킹 앱인 신한 SOL이 설치되어 있어야 합니다. 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해 두면 이후 화면 차이로 헷갈릴 일이 줄어듭니다.
앱을 실행한 뒤에는 본인 인증을 거쳐야 합니다. 일반적으로 다음과 같은 방식 중 하나로 로그인할 수 있습니다.
- 공동인증서나 금융인증서 등 전자 인증서로 로그인
- 지문이나 얼굴 인식 같은 생체 인증으로 로그인
- 간편 비밀번호나 패턴으로 로그인
처음 이용하는 경우에는 인증서 등록이나 간편 인증 설정을 한 번 해두어야 합니다. 이 과정은 은행 보안을 위한 단계이기 때문에, 안내에 따라 차분히 진행하시면 됩니다.
이체가 이루어진 계좌와 거래내역 찾기
로그인이 완료되면 메인 화면에 여러 메뉴가 보이는데, 여기서 이체가 발생한 계좌의 거래내역을 먼저 찾아야 합니다. 화면 구성은 업데이트에 따라 조금씩 달라질 수 있지만, 보통 다음과 같은 흐름으로 진행됩니다.
- 메인 화면에서 조회 또는 계좌 메뉴를 선택합니다.
- 이체를 보낸 계좌를 선택합니다.
- 해당 계좌의 거래내역 보기, 거래내역 조회와 비슷한 메뉴를 누릅니다.
그러면 일정 기간 동안의 입출금 내역이 날짜 순서대로 나타납니다. 이 중에서 이체확인증을 발급받고 싶은 이체 거래를 찾아야 합니다. 날짜, 보낸 금액, 받는 사람 이름이나 계좌 정보를 천천히 살펴보면 원하는 거래를 찾기 쉽습니다.
이체 거래 선택과 증빙 메뉴 열기
찾고자 하는 이체 거래를 발견했다면, 그 거래를 선택하거나 옆에 있는 추가 메뉴를 눌러야 합니다. 신한 SOL 앱에서는 보통 거래 항목 오른쪽에 점 세 개로 표시된 더보기 아이콘이나, 증빙이라는 글자가 보이는 버튼 등이 놓여 있습니다.
이 버튼을 누르면 해당 거래와 관련된 여러 기능이 나타나는데, 그 중에서 증빙, 거래증명, 이체확인 등과 연결된 메뉴를 선택하면 이체확인증 발급 단계로 들어갈 수 있습니다. 실제 문구는 앱 버전이나 업데이트 상황에 따라 조금씩 다를 수 있지만, 의미가 비슷한 메뉴를 선택하면 됩니다.
이체확인증 종류 선택과 발급 방식 정하기
증빙 관련 메뉴로 들어가면 이체와 관련된 여러 증명 서류를 선택하는 화면이 나타납니다. 여기에서 이체확인증을 선택해야 합니다. 경우에 따라 입금증, 거래내역 확인서 등 다른 증빙 종류가 함께 보일 수 있으니, 필요한 서류 이름을 정확히 확인하는 것이 좋습니다.
이체확인증을 선택한 뒤에는 어떤 방식으로 발급받을지 고르는 단계가 이어집니다. 대표적으로 다음과 같은 방법들이 제공됩니다.
- 모바일 발급: 앱 안에서 이체확인증을 바로 확인할 수 있도록 화면에 보여주거나, PDF 파일 형태로 저장해 주는 방식입니다. 휴대전화 저장 공간에 파일로 내려받아 둘 수 있어 나중에 다시 보내거나 출력할 때 편리합니다.
- 이메일 발급: 원하는 이메일 주소를 입력해 이체확인증 PDF 파일을 메일로 보내는 방식입니다. 회사나 학교에 서류를 제출해야 할 때, 바로 이메일로 전달하기 좋습니다.
- 팩스 발급: 상대방이 팩스만 받는 환경일 때 사용할 수 있는 방식입니다. 요즘은 예전에 비해 덜 쓰이지만, 특정 기관에서는 여전히 팩스를 요구하기도 합니다.
- 출력: 프린터가 연결되어 있는 환경이라면 바로 인쇄를 선택해 종이로 출력할 수 있습니다. 집이나 사무실의 프린터, 혹은 인쇄가 가능한 컴퓨터와 연동해서 사용하는 방식입니다.
어떤 방식이든 이체 내용이 바뀌는 것은 아니고, 같은 내용을 어떤 형태로 전달하느냐만 달라집니다. 상대방이 요구하는 형태에 맞춰 발급 방식을 선택하시면 됩니다.
발급된 이체확인증 저장과 활용
모바일 발급을 선택했다면, 화면에 나타난 이체확인증을 확인한 뒤 PDF로 저장하거나, 휴대전화의 다른 앱과 연동해 공유할 수 있습니다. 예를 들어 메신저 앱이나 메일 앱으로 바로 보내거나, 클라우드 저장공간에 올려 보관하는 식입니다.
이메일 발급을 선택한 경우에는, 입력한 이메일 주소의 받은 편지함으로 이동해 첨부 파일을 확인하면 됩니다. 파일을 다시 내려받아 컴퓨터에서 열어 보거나, 프린터를 통해 출력해 제출하면 됩니다.
출력을 선택했다면, 연결된 프린터에서 종이로 출력된 이체확인증을 그대로 제출용으로 사용할 수 있습니다. 계약서와 함께 첨부하거나, 서류 심사를 받는 기관에 제출하는 등 여러 상황에서 활용할 수 있습니다.
이체확인증 발급 시 알아두면 좋은 사항
이체확인증을 이용하다 보면 몇 가지 기본적인 규칙을 알고 있는 것이 도움이 됩니다.
- 발급 가능 기간: 보통 이체가 이루어진 날로부터 여러 해 동안은 앱을 통해 이체확인증 발급이 가능합니다. 다만 모든 거래를 무제한으로 보관하는 것은 아니기 때문에, 너무 오래된 거래는 앱에서 바로 발급이 되지 않을 수 있습니다. 중요한 거래라면 이체 직후에 한 번 저장해 두는 습관을 들이면 좋습니다.
- 수수료: 신한 SOL 앱을 통해 모바일로 이체확인증을 발급받는 경우, 일반적으로 별도의 수수료가 부과되지 않는 것으로 안내되어 있습니다. 다만 은행 정책이 바뀔 수 있으니, 실제 발급 단계에서 수수료 관련 안내가 나타나는지 한 번 확인하는 것이 안전합니다.
- 화면 구성 변화: 앱은 보안 강화와 사용 편의성을 위해 자주 업데이트됩니다. 그 과정에서 메뉴 이름이나 위치가 조금씩 바뀔 수 있습니다. 안내된 경로와 화면이 조금 다르더라도, 조회, 계좌, 거래내역, 증빙처럼 의미가 비슷한 메뉴를 차분히 찾아보면 대부분 비슷한 기능을 발견할 수 있습니다.
앱에서 찾기 어려울 때 도움 받는 방법
가끔은 앱 화면이 익숙하지 않거나, 특정 거래가 조회되지 않아 이체확인증 발급이 잘 안 되는 경우가 있습니다. 이럴 때는 혼자서 오래 고민하기보다 은행 도움을 받는 편이 훨씬 빠르고 정확합니다.
신한은행 고객센터는 1599-8000으로 안내되고 있습니다. 이 번호는 여러 곳에서 공통적으로 안내되는 대표 상담 번호이므로, 이체확인증 발급과 관련된 문의도 이곳에서 도와줍니다. 전화를 걸면 상담사가 현재 상황을 듣고, 어떤 메뉴를 눌러야 하는지, 앱에서 해결이 가능한지, 아니면 지점 방문이 필요한지 등을 차근차근 안내해 줍니다.
상담을 받을 때는 대략적인 이체 날짜, 보낸 금액, 계좌 종류 정도를 미리 메모해 두면 설명하기가 훨씬 수월합니다. 또한 모바일 데이터나 와이파이가 가능한 환경에서 통화를 하면서 동시에 앱을 켜 두면, 상담사가 알려 주는 대로 바로바로 따라 해 볼 수 있어 편리합니다.
처음에는 복잡해 보일 수 있지만, 한두 번만 직접 발급해 보면 그 다음부터는 자연스럽게 손이 가게 됩니다. 은행 창구에 가지 않고도 필요한 증빙 서류를 바로 만들어낼 수 있다는 점에서, 신한 SOL 앱의 이체확인증 기능은 일상 속에서 꽤 든든한 도구가 되어 줍니다.