국민카드 사용내역서 발급 방법

gourmetvie | 5:13 오후 | 2025년 12월 12일

급하게 카드 사용내역서를 제출해야 하는 날, 서류를 찾느라 서랍을 다 뒤졌는데도 영수증이 보이지 않을 때가 있습니다. 예전에는 콜센터에 전화해서 우편으로 받아보곤 했지만, 요즘은 온라인으로 금방 발급할 수 있어 훨씬 수월해졌습니다. 특히 KB국민카드는 홈페이지와 앱이 잘 갖춰져 있어서, 몇 번만 해보면 이후부터는 금방 익숙해집니다.

온라인으로 KB국민카드 사용내역서 발급하기

온라인 발급이 가장 빠르고 편리한 방법입니다. PC를 사용할 수 있다면 홈페이지를, 모바일에 익숙하다면 앱을 이용하는 것이 좋습니다.

KB국민카드 홈페이지 이용 방법

PC에서 여유 있게 내역을 확인하고 출력까지 한 번에 하고 싶을 때 유용한 방법입니다.

KB국민카드 홈페이지에 접속한 뒤, 공인인증서(공동인증서), KB모바일인증, 간편인증 등 등록한 방식으로 로그인합니다.
로그인 후 상단 메뉴에서 마이페이지 또는 이용내역 조회와 같은 메뉴로 들어갑니다. 메뉴 이름은 개편에 따라 조금씩 달라질 수 있지만, 보통 카드이용내역, 이용대금명세서, 이용내역 조회 등으로 표시되어 있습니다.
원하는 카드와 조회 기간을 선택합니다. 최근 1개월, 3개월뿐 아니라 특정 기간을 직접 설정할 수도 있습니다.
조회된 화면에서 인쇄 또는 출력, 사용내역서 발급과 같은 버튼을 눌러 사용내역서를 PDF로 저장하거나 프린터로 바로 출력할 수 있습니다.

홈페이지를 이용할 때는 직장이나 집에 프린터가 있을 경우 바로 출력이 가능해, 회사 제출용이나 세무 관련 서류를 준비할 때 특히 편리합니다.

KB국민카드 앱으로 발급하기

PC를 켜기 번거롭고 스마트폰 사용이 익숙하다면 KB국민카드 앱이 더 편합니다.

스마트폰에서 KB국민카드 앱을 실행하고 로그인합니다. 지문, 얼굴인식, 간편비밀번호 등으로 빠르게 로그인할 수 있습니다.
메인 화면 또는 메뉴에서 이용내역, 카드이용내역, 명세서 조회와 같은 메뉴를 선택합니다.
조회 기간과 카드를 선택한 뒤 사용내역을 확인합니다.
앱에서 제공하는 공유, 내보내기, 명세서 저장 기능을 통해 PDF 파일로 저장하거나, 이메일로 전송하여 PC에서 출력할 수 있습니다. 앱에서 직접 인쇄 기능이 없을 경우에는, 저장한 파일을 PC로 옮겨서 출력하면 됩니다.

모바일 앱은 이동 중에 바로 확인하고 저장할 수 있다는 점이 장점이라, 급하게 서류가 필요할 때 여러 번 도움을 주는 방법입니다.

오프라인으로 KB국민카드 사용내역서 발급하기

인터넷 사용이 익숙하지 않거나, 직접 종이 서류를 받아야 할 때는 오프라인 방법을 이용할 수 있습니다.

KB국민카드 영업점 방문

직접 창구에서 안내를 받으면서 발급받고 싶을 때 선택할 수 있는 방법입니다.

가까운 KB국민카드 영업점 또는 KB국민은행 점포 내 카드 관련 창구를 방문합니다. 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 반드시 지참해야 합니다.
창구 직원에게 카드 사용내역서 발급을 요청하고, 필요한 기간과 용도를 설명합니다. 예를 들어 최근 3개월, 1년, 특정 날짜 범위 등으로 요청할 수 있습니다.
본인 확인 절차를 거친 뒤, 요청한 기간의 사용내역서를 종이로 발급받을 수 있습니다. 특정 기간이 길거나 건수가 많을 경우, 처리 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.

KB국민카드 고객센터 ARS/상담원 이용

영업점 방문이 어려울 때는 고객센터 전화를 통해 우편이나 팩스로 받을 수 있습니다.

KB국민카드 고객센터(대표번호 1588-1688 또는 1644-1688)에 전화합니다. 전화번호는 KB국민카드 공식 안내에 따른 번호이며, 사용내역 및 일반 상담에 이용됩니다.
안내에 따라 ARS 메뉴를 이용하거나 상담원 연결을 선택합니다. 사용내역서 발급 또는 이용내역 관련 메뉴로 진입하면 됩니다.
본인 확인을 위해 카드번호, 주민등록번호 일부, ARS 비밀번호 등을 입력하거나 상담원의 안내에 따라 인증을 진행합니다.
원하는 기간과 수령 방식을 선택합니다. 우편 발송, 팩스 전송 등이 가능하며, 경우에 따라 수수료나 우편 비용이 발생할 수 있습니다.

전화로 신청하는 방식은 당장 출력이 어렵거나, 부모님처럼 인터넷이 익숙하지 않은 분들에게 특히 유용한 방법입니다.

방법 선택 시 참고할 점

사용내역서를 어떻게 발급받을지 결정할 때는 본인의 상황에 맞추어 선택하는 것이 좋습니다.

빠르게 필요하고 프린터 사용이 가능하다면 홈페이지 발급이 가장 효율적입니다.
스마트폰 사용이 편하고, 파일 저장 후 이메일이나 메신저로 보내 활용하고 싶다면 앱이 적합합니다.
직접 종이 서류를 받아야 하거나, 인터넷 사용이 익숙하지 않다면 영업점 방문이 더 편할 수 있습니다.
PC나 스마트폰 사용이 어려운 환경이거나, 우편·팩스로 받는 것이 더 안전하다고 느껴진다면 고객센터 전화를 이용하는 것도 좋은 선택입니다.

발급 시 유의해야 할 사항

사용내역서를 발급할 때는 몇 가지 기본적인 점만 챙겨도 나중에 다시 발급하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.

어떤 방법이든 본인 확인 절차가 반드시 필요합니다. 신분증, 인증서, 비밀번호 등을 미리 준비해두면 진행이 수월합니다.
필요한 기간을 정확히 파악하고 설정합니다. 회사 제출용이라면 요청받은 기간이 언제부터 언제까지인지 다시 한 번 확인하는 것이 좋습니다.
온라인으로 발급한 경우, PDF 파일이나 이미지 파일을 안전한 폴더에 저장해 두면 비슷한 서류를 다시 요청받았을 때 재사용하기 좋습니다.
일반적으로 홈페이지와 앱을 통한 조회·발급은 무료이지만, 우편 발송이나 팩스 등 일부 오프라인 서비스에는 수수료가 붙을 수 있어, 신청 전에 안내를 확인하는 것이 좋습니다.

몇 번만 해보면, 급하게 서류를 준비해야 하는 상황에서도 당황하지 않고 금방 사용내역서를 준비할 수 있습니다. 평소에 한 번 정도 여유 있을 때 미리 발급 과정을 경험해 두면, 중요한 날에 훨씬 마음이 편해집니다.