퇴근 후 소파에 털썩 앉아 리모컨을 눌렀는데, TV는 멀쩡히 켜져 있는데 정작 채널이 움직이지 않을 때가 있습니다. 특히 티브로드에서 셋톱박스를 교체했을 때, 예전처럼 TV 전원과 볼륨까지 한 번에 조절되지 않으면 생각보다 불편함이 크게 느껴집니다. 그럴 때 리모컨 설정을 한 번만 제대로 해두면, 이후에는 TV 리모컨을 따로 찾을 일 없이 훨씬 편하게 사용할 수 있습니다.
티브로드 리모컨 종류부터 확인하기
먼저 사용 중인 리모컨이 어떤 유형인지 확인하는 것이 좋습니다. 티브로드 리모컨은 크게 두 가지로 나뉩니다.
- TV까지 함께 제어하는 통합 리모컨
- 셋톱박스만 제어하는 전용 리모컨
리모컨 상단에 TV, STB, AV 같은 버튼이 있거나, TV 전용 전원 버튼이 따로 있다면 통합 리모컨일 가능성이 큽니다. 반대로 전원 버튼이 셋톱박스 아이콘 하나만 있고, TV 관련 표시가 전혀 없다면 셋톱박스 전용 리모컨일 수 있습니다. 이 구분에 따라 이후 설정 방법이 달라집니다.
TV까지 함께 쓰는 통합 리모컨 설정 방법
티브로드 셋톱박스와 같이 제공되는 통합 리모컨은 TV 제조사 코드를 입력해 주어야 TV 전원과 볼륨, 채널을 제어할 수 있습니다. 모델마다 버튼 배열은 조금씩 다르지만, 기본 흐름은 대부분 비슷합니다.
준비해야 할 것
- 티브로드 셋톱박스 리모컨
- 현재 사용 중인 TV
- TV 제조사 코드 목록 (설명서 또는 고객센터를 통해 확인)
일반적인 설정 순서
현장에서 가장 많이 쓰이는 일반적인 설정 순서를 기준으로 설명드립니다. 실제로 사용하는 리모컨의 버튼 이름은 조금 다를 수 있으니, 가지고 계신 리모컨의 표시와 함께 비교해 보시면 더 좋습니다.
- TV와 셋톱박스 전원 켜기
TV와 티브로드 셋톱박스를 모두 켠 상태에서 시작하는 것이 좋습니다. 그래야 바로 반응을 확인할 수 있습니다.
- 리모컨에서 TV 모드 진입
리모컨 상단의 TV 또는 TV/STB 전환 버튼, 혹은 TV라고 표시된 키를 길게 누릅니다. 보통 3~5초 정도 누르고 있으면 리모컨 앞쪽 LED가 깜빡이거나 계속 켜진 상태로 바뀌며 설정 모드에 진입합니다. 일부 모델은 TV + 숫자 0 같이 두 개의 버튼을 동시에 길게 눌러야 할 수도 있습니다.
- LED 표시 확인
설정 모드로 정상 진입하면 LED가 빠르게 깜빡이거나, 일정 시간 동안 켜진 상태로 유지됩니다. LED가 전혀 변화가 없다면 버튼이 다른 경우일 수 있으니 리모컨 뒷면 또는 설명서를 한 번 확인하는 것이 좋습니다.
- TV 제조사 코드 입력
TV 제조사에 맞는 코드를 숫자 버튼으로 입력합니다. 예를 들어 삼성, LG, 소니, 대우, 위니아 등 제조사별로 여러 개의 코드가 제공되는 경우가 많습니다. 하나 입력 후 반응이 없으면 같은 제조사의 다른 코드를 다시 시도해야 합니다.
- 채널 또는 전원 반응 확인
코드를 입력한 뒤, 리모컨의 채널 ▲/▼ 또는 TV 전원 버튼을 눌러 TV가 반응하는지 확인합니다. 채널이 바뀌거나 전원이 꺼졌다 켜진다면 해당 코드가 맞는 것입니다.
- 코드 저장
정상 반응이 확인되면 확인, OK, 또는 설정 버튼을 눌러 코드를 저장합니다. 이때 LED가 꺼지면서 설정 모드가 종료되는 경우가 많습니다. 모델에 따라 몇 초간 아무 입력이 없으면 자동으로 저장되는 방식도 있습니다.
- 기능 전체 테스트
TV 전원, 볼륨, 음소거, 채널 변경 등을 각각 눌러보며 모두 정상 작동하는지 확인합니다. 전원은 되는데 볼륨은 안 되는 식으로 일부만 작동하는 경우도 있으므로, 다른 제조사 코드를 다시 시도하면 더 잘 맞는 코드를 찾을 수 있습니다.
제조사 코드가 없을 때 활용 방법
TV 제조사 코드 목록이 손에 없을 때는 다음과 같은 방법을 활용할 수 있습니다.
- 셋톱박스 또는 리모컨 박스에 들어 있던 설명서를 찾아본다.
- 티브로드 고객센터에 전화해 사용하는 TV 브랜드와 셋톱박스 모델명을 알려주고 코드를 안내받는다.
- 메뉴 버튼을 이용해 셋톱박스 화면 설정 메뉴에서 리모컨 설정 항목이 있는지 확인한다.
티브로드는 지역별로 운영사가 나뉘는 경우가 있고, 현재는 브랜드가 변경되었을 수도 있어 정확한 전화번호는 사용하는 지역/요금고지서/셋톱박스 안내문 등을 통해 확인하시는 것이 가장 안전합니다. 인터넷에서 번호를 찾을 때는 같은 이름의 다른 통신사나 과거 번호가 섞여 있는 경우도 있으니, 최근 안내 페이지나 요금청구서의 번호와 일치하는지 꼭 다시 한 번 확인하시는 것이 좋습니다.
셋톱박스 전용 리모컨인 경우
사용 중인 리모컨이 애초에 TV 제어 기능이 없는 모델이라면, TV 제조사 코드를 입력하는 과정 자체가 필요 없습니다. 이 경우에는 다음 특징이 있는지 확인해 보시면 됩니다.
- 리모컨 상단에 TV 버튼, TV 전원 버튼, AV 버튼 등이 전혀 없다.
- 전원 버튼이 하나뿐이고, 그 버튼으로 TV 전원이 아닌 셋톱박스만 켜지고 꺼진다.
이런 리모컨은 공장에서 이미 셋톱박스에 맞게 설정되어 출고되며, 별도의 페어링 없이도 바로 동작하는 경우가 대부분입니다. TV 전원과 볼륨은 TV 기본 리모컨으로만 조작해야 합니다. 가끔 셋톱박스를 새로 설치하고 나서 바로 반응하지 않는다면, 배터리를 새 것으로 바꾸거나 셋톱박스를 한 번 재부팅해 본 뒤 다시 눌러보는 것이 도움이 됩니다.
리모컨이 잘 안 먹힐 때 점검할 부분
사용하다 보면 어느 날 갑자기 리모컨이 잘 안 먹히는 것처럼 느껴질 때가 있습니다. 이럴 때는 복잡한 설정을 다시 하기보다, 기본적인 부분부터 차근차근 확인해 보는 것이 좋습니다.
배터리 상태 확인
- 버튼을 여러 번 눌러야 겨우 반응하거나, 가까이 가야만 작동한다면 배터리 전압이 약해진 경우일 수 있습니다.
- 같은 규격의 새 배터리로 교체한 뒤, 리모컨 앞 부분을 TV나 셋톱박스를 향해 다시 테스트해 봅니다.
- 배터리를 교체해도 전혀 반응이 없다면, 리모컨 자체 불량이거나 셋톱박스의 센서 문제일 수 있습니다.
리모컨 초기화 또는 재설정
일부 모델은 잘못된 코드 입력이나 오작동으로 인해 리모컨이 엉뚱한 신호를 보내는 경우가 있습니다. 이때는 초기화 기능이 있는지 확인해 보는 것이 좋습니다.
- 리모컨 뒷면이나 설명서에 초기화 방법(예: 특정 버튼 두 개를 5초 이상 동시에 누름)이 적혀 있는지 확인합니다.
- 초기화를 한 뒤, 앞에서 설명한 통합 리모컨 설정 절차를 다시 진행하면 정상으로 돌아오는 경우가 많습니다.
셋톱박스와 TV 상태 점검
- 셋톱박스 전원을 뽑았다가 10초 정도 후에 다시 연결해 재부팅합니다.
- 셋톱박스 앞면에 리모컨 수신부를 가리는 물건(장식품, 유리문, 스티커 등)이 없는지 확인합니다.
- TV 입력 소스가 셋톱박스가 연결된 HDMI 또는 AV 단자로 맞춰져 있는지도 함께 확인합니다.
설명서와 고객센터를 활용하는 방법
티브로드 리모컨은 모델명에 따라 버튼 배열과 설정 방법이 조금씩 다를 수 있습니다. 실제로 설치 기사에게 받은 리모컨을 자세히 보면, 같은 티브로드 로고가 있어도 디자인이 전혀 다른 경우가 있습니다. 이럴 때는 추측으로 여러 버튼을 눌러보기보다, 다음 순서를 추천드립니다.
- 리모컨 또는 셋톱박스 하단/뒷면의 모델명을 확인한다.
- 설치 당시 받았던 작은 설명서나 이용 안내 책자를 찾아본다.
- 설명서에 있는 리모컨 그림과 현재 사용하는 리모컨이 동일한지 비교해 본다.
모델명이 확인되면 고객센터에 연락해 “어떤 모델 셋톱박스를 쓰고 있고, 리모컨에 이런 버튼이 있다”라고 설명하면 보다 정확한 설정 방법을 안내받을 수 있습니다. 지역이나 시기에 따라 서비스 명칭과 고객센터 번호가 달라질 수 있으므로, 요금청구서나 셋톱박스 초기 설치 문서에 표기된 최신 번호를 사용하는 것이 가장 안전합니다.
리모컨 설정이 한 번에 되지 않으면 괜히 어렵게 느껴지지만, 실제로는 TV 제조사 코드만 맞게 입력하면 대부분 몇 분 안에 해결되는 경우가 많습니다. TV와 셋톱박스를 켜 둔 상태에서 차분히 단계별로 눌러 보시면, 생각보다 금방 원하는 상태로 맞출 수 있습니다.