인터넷뱅킹을 급하게 써야 해서 농협 공동인증서를 PC로 발급받으려다가, 설치해야 할 프로그램이 많고 어디를 눌러야 할지 헷갈려 한참을 헤맨 적이 있습니다. 특히 예전에는 ‘공인인증서’라고 부르다가 지금은 ‘공동인증서’라는 이름으로 바뀌면서, 메뉴 이름과 안내 문구가 조금씩 달라 헷갈리기 쉬웠습니다. 아래 내용은 그때 경험을 바탕으로, 처음 이용하시는 분들도 따라가기 쉽도록 정리한 농협 공동인증서 PC 발급 방법입니다.
농협 공동인증서 발급 전에 알아둘 점
현재는 ‘공인인증서’라는 명칭 대신 ‘공동인증서’라는 이름이 사용되고 있습니다. 하지만 실제 화면이나 안내 문구에 아직도 공인인증서라는 표현이 혼용되어 보일 수 있어, 둘을 같은 의미로 이해하셔도 무방합니다.
농협 인터넷뱅킹을 통해 공동인증서를 발급받기 위해서는 몇 가지 기본 준비가 되어 있어야 합니다.
- 농협 인터넷뱅킹 가입 완료
- 본인 명의 농협 계좌 (인터넷뱅킹에 등록된 계좌)
- 보안카드 또는 OTP
- 본인 휴대폰 (휴대폰 또는 ARS 인증용)
- PC에 공인인증 관련 보안프로그램 설치 가능 여부
만약 아직 인터넷뱅킹에 가입하지 않았다면, 가까운 농협 영업점을 방문하여 인터넷뱅킹을 신청한 뒤, 직원 안내에 따라 초기 비밀번호를 설정하는 과정을 먼저 진행하셔야 합니다. 이후 PC에서 공동인증서 발급을 시도하셔야 오류가 적습니다.
PC에서 농협 공동인증서 발급 준비물
발급 과정에서 실제로 필요한 준비물을 조금 더 구체적으로 정리하면 다음과 같습니다.
- 농협 계좌번호와 계좌 비밀번호
- 인터넷뱅킹 ID 또는 조회/이체가 가능한 계좌
- 보안카드 뒷면의 번호 정보 또는 OTP 기기
- 주민등록번호, 등록된 휴대폰 번호
- 인증서를 저장할 위치 (PC 하드디스크 또는 USB 등 이동식 저장장치)
영업점에서 처음 인터넷뱅킹을 개설했다면, 직원이 안내해 준 초기 비밀번호를 반드시 알고 있어야 다음 단계로 진행할 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버렸다면 발급 전에 영업점을 다시 방문해 재설정을 받는 것이 좋습니다.
농협 인터넷뱅킹 접속 및 인증센터 찾기
공동인증서 발급은 농협 인터넷뱅킹 홈페이지의 인증센터 메뉴에서 진행합니다.
- 인터넷 검색창에 농협 인터넷뱅킹을 검색하여 공식 홈페이지에 접속합니다.
- 개인 고객이라면 개인 인터넷뱅킹 화면으로 이동합니다.
- 상단 메뉴 또는 화면 우측/하단에 보통 ‘인증센터’ 또는 ‘공동인증서’ 관련 메뉴가 보이니 해당 메뉴를 클릭합니다.
처음 접속 시 보안 프로그램 설치 안내창이 여러 번 뜰 수 있습니다. 화면 안내에 따라 필요한 프로그램을 설치하고 브라우저를 다시 실행하면 이후 절차가 조금 더 수월해집니다.
공동인증서 발급/재발급 메뉴 선택
인증센터에 들어가면 발급, 재발급, 갱신, 폐지 등 여러 메뉴가 보이는데, 이 중에서 새로운 인증서를 만들려면 보통 다음과 같은 이름의 메뉴를 찾으시면 됩니다.
- 공동인증서 발급
- 공동인증서 발급/재발급
- (간혹) 인터넷뱅킹용 인증서 발급
이미 다른 은행의 공동인증서를 사용 중이지만 농협용 인증서가 별도로 필요하다면, ‘발급’ 메뉴를 이용해 농협 명의의 인증서를 추가로 만들 수 있습니다.
인증서 종류 선택과 용도 이해하기
발급 과정에서 인증서 종류를 선택해야 하는데, 화면에 보이는 용어가 다소 생소할 수 있습니다. 일반적으로 다음과 같은 구분이 있습니다.
- 개인 인터넷뱅킹용 공동인증서
- 개인 범용 공동인증서
인터넷뱅킹, 홈택스, 일부 공공기관 사이트 등 다양한 곳에서 두루 사용하려면 개인 범용 인증서를 선택하는 경우가 많습니다. 다만 범용 인증서는 보통 유료이며, 단순히 농협 인터넷뱅킹만 이용할 목적이라면 인터넷뱅킹용 인증서만으로도 충분할 수 있습니다. 화면에 표시된 이용 가능 범위와 수수료 안내를 천천히 읽어 보고 선택하시는 것이 좋습니다.
이용약관 동의 및 개인정보 입력
인증서 종류를 선택하면 이용약관 및 개인정보 수집·이용 동의 화면이 표시됩니다.
- 각 약관 내용을 확인한 후 동의 체크박스를 선택합니다.
- 주민등록번호, 성명 등 기본 인적사항을 정확히 입력합니다.
이 단계에서 입력한 정보가 계좌 정보 및 인터넷뱅킹 가입정보와 일치해야만 다음 단계로 진행이 가능하므로, 특히 주민등록번호와 이름 철자를 다시 한 번 확인하는 것이 좋습니다.
계좌 정보 입력과 보안카드·OTP 인증
본인 확인을 위해 농협 계좌와 보안수단을 이용한 인증 절차가 진행됩니다.
- 인터넷뱅킹에 등록된 계좌번호와 계좌 비밀번호를 입력합니다.
- 보안카드 또는 OTP를 선택한 뒤, 화면에 표시된 지시에 따라 번호를 입력합니다.
- 추가로 휴대폰 인증 또는 ARS 인증이 진행될 수 있으며, 이 경우 등록된 휴대폰 번호로 전송된 인증번호나 음성안내에 따라 인증을 완료합니다.
보안카드를 사용하는 경우, 화면에 예를 들어 ‘앞면 12번, 뒷면 24번’ 등과 같이 지정된 위치의 숫자를 입력하라고 안내가 나옵니다. 순서와 위치를 잘못 입력하면 오류가 나므로 카드와 화면을 천천히 대조해 보시길 권장합니다.
공동인증서 암호 설정 요령
본인 인증이 끝나면 새로 발급될 공동인증서에 사용할 암호를 설정해야 합니다.
- 영문 대소문자, 숫자, 특수문자를 섞어 8자리 이상으로 설정하는 것이 일반적입니다.
- 생일, 휴대폰 번호처럼 추측하기 쉬운 숫자 조합은 피하는 것이 좋습니다.
- 다른 사이트 로그인 비밀번호와 동일하게 맞추기보다는, 별도의 규칙을 정해 안전하게 관리하는 편이 좋습니다.
이 암호는 이후 인터넷뱅킹 접속, 이체, 각종 전자서명 시 반복해서 사용하므로, 너무 복잡하게만 만들어 잊어버리는 일은 없도록 본인이 기억하기 쉬운 형태로 설정하는 것을 추천드립니다.
공동인증서 저장 위치 선택
암호를 설정한 뒤에는 발급된 공동인증서를 어디에 저장할지 선택해야 합니다.
- 내 PC 하드디스크 (일반적으로 C드라이브 내 인증서 폴더)
- USB 메모리 등 이동식 저장장치
집이나 개인 사무실에서만 사용하는 PC라면 하드디스크에 저장해도 무방하지만, 여러 사람이 함께 사용하는 공용 PC라면 USB에 저장하는 편이 훨씬 안전합니다. USB에 저장해 두면 다른 장소의 PC에서도 USB만 꽂으면 인증서를 사용할 수 있어 이동성 측면에서도 편리합니다.
발급 완료 후 확인해야 할 사항
모든 절차가 정상적으로 마무리되면 공동인증서 발급 완료 메시지가 표시됩니다.
- 저장 위치에 실제로 인증서 파일이 생성되었는지 확인합니다.
- 농협 인터넷뱅킹 로그인 화면에서 ‘공동인증서 로그인’을 선택해, 방금 발급한 인증서가 목록에 보이는지 확인합니다.
- 인증서를 선택하고 방금 설정한 암호를 입력해 로그인이 정상적으로 되는지 한 번 시험해 보는 것이 좋습니다.
테스트 로그인까지 문제없이 되었다면 이후에는 이 인증서를 이용해 계좌조회, 이체, 자동이체 등록 등 다양한 인터넷뱅킹 업무를 처리할 수 있습니다.
유효기간, 갱신, 비밀번호 분실 시 유의사항
공동인증서에는 유효기간이 정해져 있으며, 일반적으로 1년 단위로 발급되는 경우가 많습니다.
- 유효기간 만료 전에는 인터넷뱅킹 인증센터에서 갱신 메뉴를 통해 연장이 가능합니다.
- 유효기간이 지난 뒤에는 갱신이 아닌 재발급이 필요할 수 있으므로, 만료일을 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
- 인증서 암호를 잊어버린 경우, 암호만 따로 찾을 수는 없고 보통 인증서를 다시 발급받아야 합니다.
중요한 점은 공동인증서 파일과 암호를 타인과 절대로 공유하지 않는 것입니다. 메신저나 메일로 인증서를 보내거나, 암호를 알려주는 일은 본인 계좌를 남에게 맡기는 것과 다르지 않기 때문에 매우 위험합니다.
안전하게 사용하는 방법과 도움이 필요할 때
공동인증서는 금융거래의 열쇠와 비슷하기 때문에, PC 보안 상태와 함께 관리해 주는 것이 좋습니다.
- 정기적으로 백신 프로그램을 실행해 악성코드 감염 여부를 점검합니다.
- 공용 PC에서는 가급적 공동인증서를 저장하지 않고, USB에만 보관하는 편이 안전합니다.
- 사용 후에는 인터넷뱅킹 로그아웃을 반드시 확인하고 브라우저 창을 닫아줍니다.
발급 과정 중에 설치 오류, 화면 멈춤, 인증 실패 등이 반복된다면 혼자 오래 고민하기보다 농협 고객센터나 영업점에 문의하는 편이 시간 절약에 도움이 됩니다. 농협 고객센터 대표번호는 1588-2100이며, 정확한 번호이므로 이 번호로 문의하시면 됩니다. 통화 시에는 본인 확인을 위한 기본 정보가 필요할 수 있으니, 주민등록번호 뒤 7자리를 제외한 앞자리, 계좌번호 정도를 미리 확인해 두면 상담이 조금 더 수월해집니다.