게임을 하다가 갑자기 화면이 검게 변하고, “DirectX 오류”라는 창이 뜬 적이 있습니다. 처음에는 DirectX만 다시 설치하면 전부 해결될 줄 알았지만, 실제로는 다른 원인이 섞여 있는 경우가 더 많았습니다. 여러 번 시행착오를 겪으면서 알게 된 DirectX와 게임 오류 해결 방법을 정리해보겠습니다.
DirectX는 Windows에서 3D 그래픽, 소리, 컨트롤러 입력 같은 멀티미디어 기능을 다루는 중요한 도구 모음입니다. 게임 대부분은 DirectX를 이용해 화면을 그리기 때문에, 문제가 생기면 바로 게임 오류로 이어질 수 있습니다. 하지만 DirectX가 진짜로 고장 나는 일은 생각보다 적고, 보통은 드라이버나 게임 파일, Windows 설정 문제인 경우가 많습니다. 그래서 DirectX를 재설치하기 전에 기본 점검부터 차근차근 하는 것이 좋습니다.
DirectX를 만지기 전에 먼저 확인할 것들
바로 DirectX 재설치를 시도하기보다는, 아래 단계들을 먼저 점검해보는 것이 안전합니다. 이 과정에서 대부분의 문제가 해결되는 경우도 많습니다.
1. Windows 업데이트로 시스템 최신 상태 만들기
Windows는 업데이트를 통해 DirectX를 포함한 여러 시스템 파일을 자동으로 관리합니다. Windows가 너무 오래 업데이트되지 않았다면, DirectX 관련 기능도 함께 뒤처졌을 가능성이 있습니다.
확인 방법은 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄에서 시작 버튼을 누르고 설정을 엽니다.
- “업데이트 및 보안” 또는 “Windows Update” 메뉴를 선택합니다.
- “업데이트 확인” 버튼을 눌러 새 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 모두 설치합니다.
재부팅 알림이 나오면 꼭 다시 시작해주는 것이 좋습니다. 그래야 DirectX 관련 구성 요소도 제대로 적용됩니다.
2. 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 설치하기
DirectX 오류처럼 보이지만 실제로는 그래픽 카드 드라이버 문제가 원인인 경우가 아주 많습니다. 오래된 드라이버나 손상된 드라이버는 게임 실행 시 충돌을 일으킬 수 있습니다.
그래픽 카드 회사에 따라 드라이버를 받는 위치가 다릅니다.
- NVIDIA: GeForce Experience 프로그램 또는 NVIDIA 공식 웹사이트에서 드라이버 다운로드
- AMD: AMD Software(예: Adrenalin) 또는 AMD 공식 웹사이트에서 드라이버 다운로드
- Intel: Intel Driver & Support Assistant 또는 Intel 공식 웹사이트에서 드라이버 다운로드
설치 과정에서 선택지가 보일 때 “클린 설치” 또는 “깨끗한 설치” 같은 옵션이 있다면 가능한 선택하는 편이 좋습니다. 이 옵션은 이전에 설치된 드라이버 흔적을 지우고 새로 설치해 주기 때문에, 충돌 가능성을 줄여줍니다.
3. 게임 자체가 깨지지 않았는지 확인하기
DirectX 오류 창이 뜨더라도 실제로는 게임 파일 일부가 손상되었거나 누락된 경우가 있습니다. 이때는 사용하는 게임 런처에서 “파일 검사” 기능을 실행해 보는 것이 좋습니다.
대표적인 런처별 방법은 다음과 같습니다.
- Steam: 라이브러리에서 게임에 우클릭 → “속성” → “로컬 파일” 탭 → “게임 파일 무결성 검사”
- Epic Games Launcher: 라이브러리에서 게임 옆 점 세 개 클릭 → “관리” → “설치 확인”
- Xbox 앱(PC Game Pass): 내 라이브러리에서 게임 우클릭 → “설치 관리” → “파일 확인”
이 과정을 거치면 손상된 파일을 서버에서 다시 받아와 복구해 줍니다.
4. DirectX 진단 도구로 기본 상태 점검하기
DirectX에 문제가 있는지 간단히 확인할 수 있는 도구가 Windows에 기본으로 들어 있습니다. 바로 “dxdiag”라는 진단 도구입니다.
사용 방법은 다음과 같습니다.
- 키보드에서 Windows 키와 R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
- 입력 칸에 dxdiag를 적고 확인을 누릅니다.
- 프로그램이 실행되면, “시스템” 탭에서 DirectX 버전을 확인할 수 있습니다.
- “디스플레이” 탭에서는 그래픽 카드 이름, 드라이버 버전, 기능 활성화 여부 등을 볼 수 있습니다.
아래쪽에 노란색 느낌표나 빨간색 오류 메시지가 없다면, 적어도 DirectX 자체가 심각하게 망가진 상태일 가능성은 낮다고 볼 수 있습니다.
DirectX는 완전히 삭제 후 재설치가 어렵습니다
많은 사람이 “DirectX를 완전히 지웠다가 다시 깔면 해결되겠지”라고 생각하지만, 실제로는 그렇게 하기 힘듭니다. DirectX는 Windows 시스템에 깊이 통합되어 있어서, 일반 프로그램처럼 제거 후 재설치하는 방식이 아닙니다.
대신, 대부분의 경우 DirectX 구성 요소를 “덧씌우는 방식”으로 복구합니다. 그 역할을 하는 것이 바로 DirectX 최종 사용자 런타임(웹 설치 프로그램)입니다.
1. DirectX 최종 사용자 런타임(Web Installer) 다운로드
이 설치 프로그램은 누락되었거나 오래된 DirectX 9, 10, 11 관련 구성 요소를 다시 설치해주는 역할을 합니다. 특히 예전 게임들이 필요로 하는 라이브러리를 보충할 때 도움이 됩니다.
Microsoft 공식 다운로드 페이지는 다음과 같습니다.
Microsoft DirectX End-User Runtime Web Installer
이 사이트에서 언어를 한국어로 맞춰두고, “다운로드” 버튼을 눌러 설치 파일(dxwebsetup.exe)을 내려받으면 됩니다.
2. 웹 설치 프로그램 실행 시 주의할 점
다운로드한 dxwebsetup.exe 파일을 더블 클릭해서 실행합니다. 설치 마법사의 안내에 따라 다음 버튼을 눌러 진행하면 되지만, 중간에 다음 같은 점을 주의하면 좋습니다.
- Bing 툴바 등 추가 프로그램 설치 체크박스가 나타날 수 있습니다. 필요 없다면 체크를 해제하시면 됩니다.
- 설치 과정에서 인터넷 연결이 필요하므로, 네트워크가 끊기지 않았는지 확인합니다.
이 웹 설치 프로그램은 기존 DirectX를 지우는 것이 아니라, 필요한 파일을 다시 받아서 채워 넣습니다. 손상되었거나 없는 구성 요소를 보충해주는 역할이라고 이해하면 됩니다.
3. 설치 후 재부팅으로 변경 사항 적용하기
설치가 끝났다는 메시지가 나오면, 바로 재부팅을 하는 편이 좋습니다. 재시작을 해야 새로 설치된 DirectX 관련 파일들이 게임에서 제대로 사용될 수 있습니다. 재부팅을 하지 않으면, 이전 상태가 계속 유지되는 것처럼 보일 수 있습니다.
DirectX 재설치 후에도 오류가 계속될 때 할 수 있는 일
DirectX 웹 설치 프로그램까지 사용했는데도 게임이 계속 오류를 낸다면, 원인이 다른 곳에 있을 가능성이 큽니다. 이럴 때 시도해 볼 수 있는 추가 방법들을 정리해보겠습니다.
1. 게임이 요구하는 DirectX 버전과 사양 다시 확인하기
게임에 따라 요구하는 DirectX 버전이 다릅니다. 예를 들어, 비교적 최신 게임은 DirectX 12를 요구하는 경우가 많고, 조금 오래된 게임은 DirectX 11만 있어도 돌아가는 경우가 있습니다. 본인의 그래픽 카드와 운영체제가 해당 버전을 지원하는지도 함께 확인해야 합니다.
게임 스토어 페이지나 공식 홈페이지의 최소 사양, 권장 사양 부분을 읽어보면 DirectX 버전이 적혀 있는 경우가 많습니다. 만약 그래픽 카드가 너무 오래된 모델이라면, 요구 버전을 맞출 수 없어 오류가 발생할 수도 있습니다.
2. 게임을 완전히 제거 후 재설치하기
무결성 검사를 했는데도 자꾸 에러가 나는 게임이라면, 아예 삭제 후 다시 설치하는 방법도 고려해볼 수 있습니다. 특히 모드(사용자 제작 파일)나 비공식 패치를 여러 개 설치했다면, 그 과정에서 파일이 꼬였을 가능성이 있습니다.
이 때는 다음 순서를 권장합니다.
- 런처에서 게임 삭제를 실행합니다.
- 삭제 후에도 남아 있는 게임 폴더가 있다면, 중요한 세이브 파일을 백업한 뒤 수동으로 제거합니다.
- 다시 게임을 새로 설치하고 처음 상태에서 실행해 봅니다.
3. Visual C++ 재배포 가능 패키지 설치 또는 재설치
많은 게임은 DirectX뿐만 아니라 Visual C++ 런타임도 함께 필요로 합니다. 이 파일들이 없거나 손상되면, DirectX와 직접 관련 없는 것처럼 보여도 실행 오류가 발생할 수 있습니다.
Microsoft 공식 홈페이지에서 “Visual C++ 재배포 가능 패키지”를 검색해 최신 버전을 다운로드할 수 있습니다. 가능하다면 32비트(x86)와 64비트(x64) 버전 둘 다 설치하는 것이 좋습니다. 여러 게임이 서로 다른 버전을 필요로 하기 때문입니다.
4. Windows 시스템 파일 검사로 숨은 문제 찾기
Windows 자체 파일이 손상되면 DirectX나 게임과 관련된 기능에도 영향을 줄 수 있습니다. 이때는 시스템 파일 검사 도구를 이용해 점검할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 시작 메뉴에서 “명령 프롬프트(관리자)” 또는 “Windows PowerShell(관리자)”를 실행합니다.
- 창이 열리면 sfc /scannow 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 검사가 끝날 때까지 기다린 뒤, 필요한 경우 컴퓨터를 재부팅합니다.
이 도구는 손상된 시스템 파일을 찾아 자동으로 복구하려고 시도합니다.
5. 최적화 프로그램이나 튜닝 프로그램은 잠시 꺼두기
일부 PC 최적화 프로그램이나 레지스트리 정리 프로그램은 성능을 높인다는 이름으로 DirectX 관련 설정이나 파일에 손을 대기도 합니다. 잘못 설정되면 오히려 게임이 실행되지 않거나 오류가 잦아질 수 있습니다.
최근에 이런 프로그램을 설치하거나 설정을 바꾼 적이 있다면, 잠시 비활성화하거나 기본값으로 되돌려 보시는 것이 좋습니다. 그 뒤에 게임을 다시 실행해 보면 영향을 받았는지 확인할 수 있습니다.
6. 다른 프로그램과의 충돌 가능성 확인하기
게임 위에 겹쳐서 표시되는 오버레이 프로그램들은 편리하지만, 때때로 충돌을 일으킬 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 프로그램이 있습니다.
- 일부 백신 프로그램의 실시간 감시 기능
- Discord 오버레이
- GeForce Experience의 게임 오버레이
- 화면 녹화 및 스트리밍 프로그램(예: 일부 캡처 프로그램)
이런 프로그램들을 잠시 종료하거나, 오버레이 기능만 꺼둔 상태에서 게임을 실행해 보면 충돌 여부를 파악하는 데 도움이 됩니다.
7. 하드웨어 문제 여부도 가볍게라도 의심해 보기
확률은 낮지만, 그래픽 카드나 메모리(RAM), 저장장치(SSD, HDD)에 문제가 생겨도 게임이 자주 튕기거나 DirectX 관련 오류가 나타날 수 있습니다. 특히 다음과 같은 현상이 함께 나타난다면 하드웨어 상태도 살펴볼 필요가 있습니다.
- 게임뿐 아니라 일반 사용 중에도 시스템이 자주 멈추거나 재부팅됨
- 다른 3D 게임에서도 비슷한 그래픽 깨짐 현상 발생
- 평소보다 팬 소음이 심하게 커지고, 열이 지나치게 올라가는 느낌이 들 때
이 경우에는 온도 모니터링 프로그램을 사용해 그래픽 카드와 CPU 온도를 확인해 보거나, 필요하다면 전문 점검을 받아보는 것도 한 방법입니다.
오류 메시지를 정확히 아는 것이 중요합니다
DirectX 관련 문제를 해결할 때, 가장 중요한 단서는 게임이 띄워주는 정확한 오류 문구입니다. 예를 들어 “d3d11.dll이(가) 누락되었습니다.”, “DirectX 기능 수준을 지원하지 않습니다.” 같은 문장은 각각 의미하는 바가 다릅니다.
오류 메시지 내용을 그대로 적어두거나 캡처해 두면, 검색을 통해 동일한 문제를 겪은 사람들의 해결 방법을 찾기 쉬워집니다. 또한 다른 사람에게 도움을 요청할 때도 훨씬 구체적인 조언을 받을 수 있습니다.
DirectX 재설치는 문제 해결 과정에서 사용할 수 있는 여러 단계 중 하나일 뿐이며, 실제 원인은 드라이버, 게임 파일, 시스템 설정, 다른 프로그램, 심지어 하드웨어에 있을 수 있습니다. 중요한 것은 성급하게 한 가지만 반복하기보다, 위에서 정리한 여러 단계를 차근차근 점검해 보는 자세입니다.