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KT 고객센터 시간 안내

gourmetvie | 3:01 오후 | 2025년 10월 17일

처음 KT 고객센터를 이용해 문제가 생겼을 때를 떠올려 보면, 정확한 이용 시간과 적절한 채널을 알아두는 것만으로도 생각보다 빠르게 해결할 수 있었습니다. 특히 급한 상황에서 24시간 운영 채널과 온라인 상담 창구를 동시에 활용할 수 있다는 점이 큰 도움이 되었습니다. 아래 내용은 그런 경험을 바탕으로, 상담 유형별 운영 시간과 이용 방법을 한눈에 확인하시도록 정리한 것입니다. 필요하신 경우 KT의 공식 안내도 함께 확인해 보시기 바랍니다.

전화 고객센터(국번 없이 100번)

일반 상담

  • 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 토요일: 오전 9시 ~ 낮 12시
  • 일요일/공휴일: 휴무

일반 상담은 계정·요금 조회, 서비스 변경, 가입 문의 등 비교적 간단한 문의에 해당합니다. 대기 시간이 길어질 수 있으므로 가능하면 비피크 시간대를 이용하거나 온라인 창구를 함께 활용하는 것이 좋습니다. 보다 자세한 내용은 KT 공식 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

고장/장애 상담

  • 인터넷, TV, 전화 고장 신고 등: 365일 24시간 운영

가정이나 사무실에서 긴급한 장애가 발생했을 때는 언제든지 신고가 가능하며, 접수 후 처리 상황을 확인할 수 있는 안내가 제공됩니다. 급박한 상황일수록 24시간 접수 채널의 안정성이 큰 도움이 됩니다. 자세한 안내는 KT 공식 상담센터 페이지를 참고해 주세요.

KT 웹사이트/마이케이티 앱

챗봇 상담

  • 365일 24시간 운영으로 간단한 문의나 업무 처리가 가능합니다
  • 자세한 이용 방법은 챗봇 안내 페이지를 참고해 주세요

자주 묻는 질문(FAQ), 요금 조회, 사용량 조회, 서비스 변경

  • 365일 24시간 이용 가능(스스로 해결할 수 있는 업무)
  • 관련 정보는 FAQ 페이지에서 확인하실 수 있습니다

웹사이트나 마이케이티 앱은 대기 없이 언제든지 이용 가능하므로, 초기 확인이나 간단한 변경은 이 창구를 먼저 시도해 보시면 시간이 절약됩니다. 필요 시 해당 서비스의 안내 페이지로 바로 이동하실 수 있습니다.

KT 플라자(오프라인 지점)

운영 시간

  • 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
  • 토요일/일요일/공휴일: 휴무

주의사항

  • 지점별로 운영 시간이 다를 수 있으므로 방문 전 KT 공식 웹사이트에서 해당 플라자의 정확한 운영 시간을 확인하시는 것이 좋습니다. 플라자 위치 및 운영 정보를 확인하려면 플라자 운영 시간 확인 페이지를 참조해 주세요