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주식 계좌를 처음 열었던 날, 토스증권 앱을 켜놓고 한참을 둘러본 기억이 있습니다. 어디에서 이벤트를 확인해야 하는지, 어떤 혜택을 놓치지 말아야 하는지 잘 모르겠는데도 막상 설명을 자세히 읽어보는 사람은 많지 않다...

처음 LH청약센터에서 청약 경쟁률을 확인하려고 했을 때 어디를 눌러야 할지 몰라 한참을 헤맸던 기억이 있습니다. 메뉴가 한눈에 들어오지 않다 보니 ‘내가 길을 잘못 들어온 건가?’ 하는 생각까지 들었는데, 몇 번 반...

출근길에 타던 차에서 경고등이 한 번에 여러 개가 켜졌던 날이 있습니다. 급하게 검색해 보다가 가까운 기아 오토큐 직영 서비스센터를 찾아가 점검을 받았는데, 생각보다 체계적으로 안내를 해줘서 이후로 정기 점검도 모두...

보험 관련 상담을 급하게 받아야 하는 날, 정작 점화를 걸었는데 점심시간이라 연결되지 않을 때가 있습니다. 특히 사고 접수나 보상 문의처럼 시간을 다투는 상황이라면 이 공백이 더 길게 느껴지기도 합니다. 그래서 삼성...

집에서 영화를 보다가 화면이 자꾸 멈추던 날이 떠오릅니다. 처음에는 단순히 서비스 문제라고 생각했지만, 알고 보니 인터넷 속도와 집에서 사용하는 장비 상태가 복합적으로 얽혀 있었습니다. 그때 처음으로 엘지 유플러스 ...

급하게 필요한 물건이 제때 오지 않거나, 결제 내역이 헷갈릴 때가 있습니다. 앱을 이리저리 눌러보다가 결국 고객센터를 찾게 되는데, 막상 어디서부터 어떻게 문의해야 할지 애매할 때가 많습니다. 쿠팡은 문의 방법이 여...

퇴근길에 배가 출출해서 편의점에 들렀다가, 떡볶이 코너 앞에서 한참을 서 있었던 적이 있습니다. 예전에는 떡볶이라고 해봤자 선택지가 몇 개 안 됐던 것 같은데, 요즘 GS25에는 브랜드도 다양하고 맛도 여러 가지라 ...

주택 자금이나 비상금 마련을 위해 신협 창구를 처음 찾아갔을 때, 직원이 “조합원으로 가입하시면 예금 이자에 비과세 혜택을 받으실 수 있습니다”라고 설명해 준 적이 있습니다. 같은 예금을 넣더라도 세금 차이로 손에 ...

저녁 무렵 공항에 내려서 문이 열리는 순간, 따뜻하다 못해 후끈한 공기가 한꺼번에 밀려 들어왔습니다. 숨을 깊이 들이마시면 바닷바람과 습기가 함께 느껴지고, 피부에는 바로 땀이 맺혔습니다. 9월의 코타키나발루는 첫발...

갑자기 카드 관련 문의가 생겼던 날, 주말이라 고객센터에 전화를 걸었다가 연결이 되지 않아 당황했던 경험이 한 번쯤은 있으실 것입니다. 특히 결제 문자나 이용 내역을 보고 바로 확인하고 싶은데 상담이 안 되면 괜히 ...