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처음 국민행복카드를 알아봤을 때, 임신·출산 관련 지원이 카드 한 장으로 정리된다는 얘기를 듣고도 어떻게 신청해야 하는지 막막하게 느껴졌습니다. 특히 온라인 신청 화면에서 어떤 메뉴를 눌러야 할지, 어떤 서류가 필요...

인천공항에서 아시아나항공 체크인을 하다가 수하물 무게를 맞추지 못해 캐리어를 열고 옷을 여기저기 옮겨 담는 모습을 한 번쯤은 보신 적이 있으실 겁니다. 실제로 비슷한 상황을 겪고 나서야 “수하물은 도대체 어디까지 무...

구글 서비스에서 문제가 생겼을 때, 막연히 “전화할 고객센터가 어디 있지?” 하고 한참을 찾았던 기억이 있으실 겁니다. 예전에는 다른 회사처럼 대표번호가 있을 거라 생각하고 검색을 했지만, 결국 통화 연결은 하지 못...

첫 월세 계약서를 직접 쓰던 날이 아직도 기억에 남습니다. 부동산 중개사무소에서 서류를 건네받았는데, 작은 글씨와 낯선 용어가 가득해서 어디부터 봐야 할지 막막했었습니다. 그때 계약서를 하나하나 짚어가며 확인해 둔 ...

이사를 준비하다 보면 큰 짐보다 더 신경 쓰이는 것이 냉장고, 세탁기, 에어컨 같은 가전제품입니다. 직접 분해하거나 아무 업체나 부르기에는 고장이 걱정되고, 설치 환경도 복잡해서 결국 삼성 공식 서비스에 이전설치를 ...

처음 동영상 편집을 배워보려고 했을 때, 습관처럼 윈도우 미디어 플레이어부터 열게 되었습니다. 음악도 잘 나오고 영상도 잘 재생되길래, 혹시 여기서 자르기나 자막 넣기 정도는 되지 않을까 기대했지만, 메뉴를 아무리 ...

차 안에서 과태료 고지서를 꺼내 들고 한참을 들여다본 적이 있습니다. 갑자기 받은 고지서라 마음도 불편한데, 언제 어디서 어떻게 납부해야 할지 헷갈리기까지 하니 더 막막하게 느껴지더군요. 하지만 실제로 몇 번 카드로...

처음 국고채 3년 금리를 찾아보려던 날, 검색창에 이것저것 쳐 보면서도 정확한 숫자를 어디에서 봐야 할지 꽤 헷갈렸던 기억이 있습니다. 같은 ‘3년물 국고채 금리’인데도 사이트마다 숫자가 조금씩 달라 보여서, 도대체...

야근이 잦던 시기에 회사 PC가 부팅만 10분 넘게 걸리던 적이 있습니다. 당장 내일까지 보고서를 제출해야 하는 상황에서, 문서 하나 열리는 데 몇 분씩 걸리니 답답함을 넘어 불안해졌습니다. 기술 지원팀 동료가 와서...

사람들 앞에서 마이크를 잡았던 날이 아직도 떠오릅니다. 노래방도 아닌, 작은 공연장 무대였는데 손이 덜덜 떨려서 가사를 몇 줄이나 놓쳤습니다. 그런데 이상하게도 그날 밤, 꿈에서는 같은 노래를 놀랄 만큼 편안한 표정...